Antwoord op al jouw vragen.

Hier vind je antwoorden op de vragen die het meest gesteld worden wanneer je overweegt een event-app te gaan inzetten. Wanneer je hele specifieke, technische vragen hebt, kun je waarschijnlijk het best terecht in onze ‘Knowledge Base’. Neem contact met ons op om daar toegang toe te krijgen.

Je eigen event-app ontwikkelen (5)

Is het moeilijk om een event-app te ontwikkelen?
Zelf een mobile app ontwikkelen is niet eenvoudig. Als je bijvoorbeeld een native mobile app wil maken, heb je twee versies nodig: één die geschikt is voor Apple iPhone en iPad en één voor Android toestellen. Om de ontwikkeltijd zo kort mogelijk te maken, gebruiken we kant-en-klare platformen waarmee we je eigen event-app in no-time in de app stores kunnen plaatsen.
Hoeveel tijd kost het om een event-app te maken?
Als je al beschikt over de benodigde Developer Accounts, dan kunnen we je eigen event-app meestal binnen 7 tot 10 werkdagen in de app stores geplaatst hebben, soms zelfs sneller. Maak je gebruik van een ‘generieke’ app, dan is het mogelijk de app binnen een dag ‘up & running’ te hebben, afhankelijk van hoe snel je de informatie en ontwerpen kunt aanleveren. De ervaring leert echter, dat je er goed aan doet om er de tijd voor te nemen om je app helemaal naar wens in te richten.
Wat is het verschil tussen de ‘generieke’ app en een eigen ‘branded’ event-app?
Er is een belangrijk verschil tussen een ‘generieke’ app en een eigen zgn. ‘branded’ app. De generieke app is een overkoepelende (of paraplu) app in onze vormgeving. Via die app maken we jouw event-informatie beschikbaar, in jouw huisstijl. Deze informatie is pas beschikbaar nadat de eventbezoeker een event-code invoert. Een ‘branded’ app wordt ontwikkeld in jouw huisstijl. Het is niet nodig dat een gebruiker eerst een event-code invoert, maar soms wel wenselijk in verband met het besloten karakter van het event en de informatie over het event in de app (zoals bijvoorbeeld de deelnemerslijst). In de app stores heeft de ‘branded’ event-app de door jou gewenste naam, een app icoon in de door jou gewenste vormgeving en wordt gepubliceerd in de Developer Accounts van jouw bedrijf.
Wat is het verschil tussen een ‘Single Event’ app en een ‘Multi Event’ app?
De termen ‘Single Event’ app en ‘Multi Event’ app spreken eigenlijk voor zich. De Single Event app is geschikt voor een enkel, vaak wat groter, evenement met een eigen merkbeleving. In de Multi Event app krijgen meerdere events een plek. De app dient als een overkoepelende app, vaak met een wat algemenere naam (bijvoorbeeld Bedrijfsnaam Events), die door het jaar heen wordt ingezet tijdens events die een gemeenschappelijk thema hebben of door één organisatie worden georganiseerd.
Welke informatie hebben jullie nodig om de event-app te kunnen ontwikkelen?
Zodra we voor je aan de slag mogen, ontvang je duidelijk instructies om bepaalde informatie en materialen aan te leveren. Ga er van uit dat we administratieve gegevens nodig hebben, content (dus teksten en beeldmateriaal) en vormgeving (kleurcodes, logo’s en andere brand assets).

De Apple App Store en Google Play Store (5)

Wat moet ik doen om een eigen app te lanceren?
In de eerste plaats moet je natuurlijk de event-app laten maken. En om de app wereldwijd beschikbaar te maken, moeten ze worden gepubliceerd in de App Store van Apple en de Play Store van Google. Om je app in de app stores te krijgen moet je voor elke app store een zgn. Developer Account aanmaken. Wij helpen je vervolgens om je app, via die accounts, te publiceren.
Een Developer Account aanvragen, is dat ingewikkeld?
Voor zowel de Apple App Store als de Google Play Store moet je een Developer Account aanvragen. Dat is een administratief proces waarbij je moet kunnen aantonen dat jij degene bent die namens de organisatie waar je een account voor aanvraagt, bevoegd bent om een overeenkomst aan te gaan. Bij Apple duurt dat proces iets langer dan voor Android.
Mag iedereen een Developer Account aanvragen?
Er zijn in feite twee soorten Developer Accounts: een persoonlijk en een zakelijk Developer Account. En iedereen kan een persoonlijk account aanvragen. Maar om een event-app te kunnen publiceren heb je een zakelijk Developer Account nodig. Die mag je alleen aanvragen op naam van een bedrijf of instelling en degene die het account aanvraagt moet handelingsbevoegd zijn namens dat bedrijf of die instelling.
Wat is het App Review proces?
Voordat een app in de app stores beland, moeten ze ter beoordeling worden ingediend bij de respectievelijke app stores. Er volgt een goedkeuringsproces waarbij wordt gecontroleerd of de apps aan technische, inhoudelijke en administratieve voorwaarden voldoet. Pas na goedkeuring zijn de apps beschikbaar om te worden gedownload.
Wat gebeurt er als mijn event-app afgekeurd wordt?
Voordat je app wordt ingediend, kijken we goed of aan alle voorwaarden die door de app stores worden gesteld, voldaan wordt. Toch kan het voorkomen dat de app tijdens de App Review afgekeurd wordt. Geen nood. We helpen om je app door de beoordeling heen te loodsen en desnoods brengen we wijzigingen aan om dat voor elkaar te krijgen. We kunnen echter geen garantie geven dat dat altijd lukt.

Je eigen event-app beheren (3)

Kunnen jullie mij helpen om de app te vullen en te beheren?
Natuurlijk! Heb je geen tijd of wordt je graag ontzorgt, dan nemen we je graag werk uit handen. Je hebt in ieder geval op elk moment zelf toegang tot onze systemen om ‘last-minute’ wijzigingen door te voeren. Voor de ingewikkelde zaken kun je altijd terug vallen op onze experts.
Kan ik de informatie in de event-app zelf aanpassen?
Jazeker. Je kunt zonder technische kennis, volledig zelfstandig het grootste deel van de content in de app aanpassen en actueel houden. Het enige dat je nodig hebt is een PC met Internetverbinding. Bovendien kun je bijvoorbeeld ook pushberichten versturen en zelfs het design aanpassen.
Voor welke wijzigingen moet er een nieuwe versie van de app worden ontwikkeld?
De meeste wijzigingen in de event-app kun je m.b.v. het gebruikersvriendelijke Content Management Systeem (CMS) zelf doorvoeren. Wanneer je echter substantiële aanpassingen wilt laten doen aan de vormgeving of de werking van de app, dan is er mogelijk een nieuwe versie nodig. Die moet opnieuw het goedkeuringsproces doorlopen. Ook is het mogelijk dat een nieuwe versie nodig is, wanneer je de ‘app store informatie’ wilt wijzigen (bijvoorbeeld de naam van de app).

Het gebruik van je event-app voor en tijdens het evenement (5)

Heb ik Internet nodig om een event-app te kunnen gebruiken?
Nee. Het grootste deel van de informatie in de app is beschikbaar zonder dat de gebruiker een Internetverbinding nodig heeft. Ook de meeste functionaliteiten werken 100% zonder Internet.
Hoe lang van te voren moet ik mijn event-app lanceren?
Dat hangt af van het type event dat je organiseert. Vaak is een event-app 6 tot 3 weken voor het evenement beschikbaar. Maar soms is het ook voldoende om de app pas een week van te voren te lanceren, en vervolgens langer na het event te blijven gebruiken.
Hoe lang is een event-app beschikbaar?
Je bepaalt zelf hoe lang je event-app beschikbaar is. Maar wanneer de app eenmaal gedownload is, kunnen we die niet op afstand van het betreffende toestel verwijderen. Dat kan alleen de gebruiker zelf.
Kan ik tijdens het evenement wijzigingen doorvoeren?
Natuurlijk. Je kunt zonder problemen content aanpassen. Zodra de gebruiker online is zijn deze wijzigingen voor hem zichtbaar.
Werken jullie volgens de GDPR richtlijnen?
Onze werkwijze en systemen zijn volledig GDPR proof. Maar het is belangrijk dat we gezamenlijk protocollen afspreken om blijvend aan de geldende richtlijnen te blijven voldoen. Daarom inventariseren we aan het begin van elk project wat we van elkaar verwachten ten aanzien van GDPR en zorgen we er samen voor dat gegevens op een zorgvuldige en veilige manier kunnen worden gebruikt.